O PlanIt é uma aplicação inovadora que proporciona uma gestão efetiva de agenda, projetada para atender à necessidade de profissionais de diferentes áreas.
O processo de agendamento ainda hoje causa "dor de cabeça", de agendas desorganizadas á clientes desavisados que desmarcam compromissos de última hora. Por meio da tecnologia buscamos otimizar o processo de organização de compromissos, envio de lembretes, sincronização de horários dentre outros.
Afim de impulsionar negócios o PlanIt dispõe de funcionalidades que incluem personalização de datas e horários, serviços e valores, notificações em tempo real aos envolvidos, integração com outras agendas digitais, promovendo a organização de agendas e uma experiência única ao cliente.
O PlanIt não se limita a uma ferramenta, ele é o aliado estratégico ideal para aqueles que buscam produtividade e satisfação de profissionais e clientes.
Ao discutirmos e pesquisarmos sobre potenciais usuários e suas necessidades concluímos que o cotidiano de um Prestador de Serviço é repleto de desafios. Dentre eles destacamos a falta de organização e estratégia, a dificuldade de conquistar e reter clientes e a perda de vendas, todos com uma origem, uma agenda desorganizada.
A dissertação "As Consequências Comportamentais da Insatisfação dos Clientes" explora os diversos impactos que uma experiência ruim pode causar à um negócio. A pesquisa destaca que clientes insatisfeitos dificilmente retornam a um fornecedor, além de compartilhar aos amigos e familiares o quão estão insatisfeitos, fomentando uma comunicação boca-a-boca negativa. O aumento no índice de reclamações afeta de forma direta a reconquista dos insatisfeitos e a conquista de novos clientes.
Mas afinal, o que isso tem a ver com sua agenda?
Um bom profissional preza por processos organizados e estratégicos que garantam uma boa experiência, não há como mantê-los se um simples agendamento ainda causa problemas aos envolvidos.
Uma agenda organizada vai além de marcar compromissos; é a base para uma gestão eficiente que evita conflitos, transmite profissionalismo e melhora a experiência do cliente. Um sistema que simplifique o agendamento e reduza erros é essencial para fidelizar clientes, minimizar insatisfações e impulsionar o crescimento.
Objetivo Geral: O principal objetivo do PlanIt é proporcionar aos profissionais de diferentes áreas uma gestão de agenda eficiente, eficaz e acessível, permitindo que eles concentrem seus esforços no que realmente importa: o consumidor.
Objetivos Específicos: 1. Otimizar a rotina dos usuários e de seus clientes; 2. Organizar compromissos, prevenindo conflitos de agenda; 3. Enviar lembretes aos clientes sobre compromissos agendados, reduzindo a ocorrência de ausências (no-show); 4. Facilitar a integração do PlanIt com outras agendas digitais; 5. Oferecer a opção de realizar o pagamento de serviços diretamente pelo aplicativo.
Ressaltamos que nosso objetivo maior é contribuir para a melhoria contínua da prestação de serviços no Brasil por meio da tecnologia.
O estudo justifica-se pela necessidade de os prestadores de serviços, de diferentes áreas, investirem na gestão de agenda. Como mencionado anteriormente, o processo de organização de compromissos é uma prática comum entre diversos fornecedores e, devido a fatores como falta de tempo, conhecimento e recursos, pode se tornar um grande desafio.
Manter a agenda desorganizada compromete a reputação do profissional e, consequentemente, coloca em risco a fidelidade de sua clientela. Nesse contexto, a busca por ferramentas que ofereçam suporte torna-se essencial, e o PlanIt cumpre esse papel de forma eficaz.
Com uma interface interativa e intuitiva, e funcionalidades indispensáveis como a personalização de datas e horários, além de notificações em tempo real, nossa aplicação se apresenta como o aliado ideal para diversos modelos de negócio.
O público-alvo do PlanIt abrange prestadores de serviços que buscam uma solução eficaz e acessível para organizar seus compromissos e otimizar sua gestão diária. O sistema foi projetado para atender profissionais de diversas áreas, como beleza, saúde, educação e tecnologia, oferecendo ferramentas que simplificam o agendamento, acompanham o fluxo de trabalho e facilitam a comunicação com seus clientes.